Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wanneer de aankoop toch niet helemaal naar wens is, kun je het product retourneren binnen 14 dagen na de aankoop. Stuur dan een e-mail naar contact@sraak.nl onder vermelding van het retour te sturen product en het ordernummer. Hiervoor kan het retourformulier worden gebruikt wat is terug te vinden op de homepage van de website. De bestelling moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Nadat de producten in goede orde zijn ontvangen zal het volledige bedrag van het geretourneerde artikel worden teruggestort (exclusief verzendkosten). Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourtermijn
Je hebt het recht om jouw bestelling te herroepen en retour te sturen binnen een termijn van 14 dagen.  

Artikel omruilen

Indien gewenst kun je een artikel omruilen tegen een ander artikel. 

Neem hiervoor via e-mail contact met ons op, contact@sraak.nl.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn verzonden retour?
Je ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer wij de producten retour hebben ontvangen en de retourzending in behandeling wordt genomen.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Als er iets niet klopt met de bestelling die je hebt ontvangen of (een deel van) de bestelling is beschadigd, neem dan contact op met ons kantoor via (0)6 83 293 075 of per e-mail: contact@sraak.nl.